️ سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر حصة
مرحباً بك في متجر حصة – حيث الجودة أولاً!
نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت من خلال سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة،
تضمن رضا عملائنا الكرام وتعزز ثقتهم بنا.
رسوم بوابات الدفع التي يتحمّلها العميل:
⏳ المدة المتوقعة لاسترداد المبلغ:
من 2 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج والتأكد من حالته.
إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي واضح، يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
في هذه الحالة، يتحمّل المتجر كافة تكاليف الشحن.
إذا استلم العميل منتجًا مختلفًا عن المطلوب، يحق له استرجاعه خلال 3 أيام.
المتجر يتحمل كافة تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال في هذه الحالة.
مناديل حصة 40 عبوة – كل عبوة تحتوي على 500 منديل.
مناديل رول مغاسل حصة – 6 رول، كل رول 300 متر (تورا).
أكياس نفايات 55 جالون – 10 رول، كل رول 13 كيس، بإجمالي 130 كيس أسود متين.
أكياس نفايات 10 جالون – 10 رول، كل رول 65 كيس شفاف، بإجمالي 650 كيس.
سفر طعام ريجين – 10 رول، كل رول 10 سفر، بإجمالي 100 سفرة متينة وقوية وأنيقة.
1️⃣ التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب وإرسال فيديو أو صور توضح سبب الاسترجاع.
2️⃣ العملاء داخل الرياض: يقوم العميل بتجهيز المنتج، وسيتم إرسال مندوب لاستلامه في الوقت المناسب.
3️⃣ العملاء خارج الرياض: يقوم العميل بشحن المنتج إلى عنوان المتجر في الرياض، ويمكنه التواصل عبر الواتساب للحصول على العنوان.
في حالات نادرة، قد يحدث خطأ أو عيب مصنعي، لكن لا تقلق! نحن نعمل جاهدين لجعل عملية الاسترجاع أو الاستبدال سهلة وسريعة .
